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足球经理2015系统需求,当别人对你说“不”时,你以为是在拒绝?其实是在进行自我保护

2020-01-11 18:04:36

足球经理2015系统需求,当别人对你说“不”时,你以为是在拒绝?其实是在进行自我保护

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六月份时,一名孕妇因邻座一位幼童在吃饭时用勺子敲打桌子而和幼童的妈妈发生口角,被丈夫劝离后又返回将麻辣烫汤汁泼向了11个月大的幼童,导致了幼童背部臀部烫伤。

无独有偶,最近,河南洛阳一名职业为医生的男子,端起滚烫的火锅泼向妻子的同学,造成常某全身大面积烧伤。

这些暴力行为,往往影响了自己或者别人的一生。大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。

什么是非暴力沟通?

非暴力沟通,就是“通过观察事实,感受自己的心情,表达自己的愿望和需求,同时聆听别人的愿望和需求。也就是说,既诚实地表达自己,又尊重与倾听他人。”

非暴力沟通可以指导我们转变谈话和聆听的方式,不再条件反射式地回应,既能诚实、清晰地表达自己,又能尊重与倾听他人。

特别是在发生矛盾和冲突的时候,运用非暴力沟通,可以促进倾听、理解和发自内心的互助,让爱和尊重融入生活。

沟通四步走:留意观察,表达感受,理清需要,说出请求

第一步,留意观察。客观地说出,你观察到什么,不作判断或评估。怎样观察?通过眼镜看、耳朵听、脑子想,针对具体的行为,清楚表达;

第二步,表达感受。感受没有对错,只要如实说出。“我感到生气”“我感到开心”“我感到难过”。对于第一步当中的行为,我有什么样的感受,需要区分情感而非思想或主观判断。

第三步,理清需要。为什么会有那样的感受?什么样的需要或者价值观导致那样的感受。当需要得到满足的时候,我们就会有愉悦的感受,如高兴、激动、感兴趣等。

第四步,提出请求。避免使用抽象的语言,而借助具体的描述,来提出请求。不是让人猜,而是明确告知他人,你要什么,你期待他采取何种行动,来解决问题。请求不是命令。清楚地请求那些能满足需要的具体行为,而不是命令。

当我们听到对方一句气势汹汹的指责时,不妨按照这样的步骤,引导对方更明确的表达他的观察、感受、需要和请求。

要不要反馈?当然,我们不能只倾听而不反馈。一定要让倾诉者把想说的话都说出来。

要不要打断?当你发现对方始终无法弄明白自己的感受和需求时,你可以打断他,适当地提醒对方应该弄清楚自己的感受和需求;或者,当你觉得气氛很沉闷时,可以选择直接表达出自己的愿望。

人与人相处难免有摩擦,只有通过非暴力沟通,双方都明确表达了自己的感受和需求,才能让彼此的关系更加融洽,让爱和尊重融于生活。

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